淘宝运营一定要了解平台的属性。淘宝是一个零售平台，你卖的是单个的商品，面向个人买家；1688定位为批发平台，你卖的是批发的商品，面向商家；百度是一个搜索信息的平台，可以发布服务；58赶集定位于本地服务；其他门户网站也都有其属性。这些属性是平台拥有者对平台的宣传定位，从而吸引了一大批顾客群。当你想找建材的时候，很少有人打开淘宝；当你发布家政服务信息的时候，58、赶集肯定优于淘宝；当你去卖小吃、卖食品的时候，你不会在百度上推广；如果你卖的是小吃技术加盟学习，就必须在百度上推广，如果在淘宝上推广则无人问津。这说明，在淘宝开店，我们是来卖商品的！
我们明确了我们是来卖商品的，而且淘宝针对商品的人群流量非常好，其他卖信息等非商品的商家也可以分析淘宝这个平台是否适合自己（比如代写软文一类的服务就非常适合）。任何一个事物都不能脱离其本质而存在，很多卖家在淘宝开店时学习的第一个技巧是推广，很多人在看淘宝课程时，忽略了前面的关于货源、主图、详情页、评论的知识，直接去学自然搜索和直通车，这是非常错误的，运营技巧其实只有那么多，而关于商业和买卖，我们应该首先清楚卖什么、卖相怎么样，而不是怎么卖。
如果你根本不了解你的商品，甚至没有分析、没有研究、没有看过你的商品，那么就算卖爆了，靠的也只是运气，虽然像这样运气好的卖家在淘宝还不少，其实这都是拜平台流量大所赐的，但是在淘宝机制越来越正规的今天，如果想长期在淘宝平台上发展，请把注意力集中于第一步——研究商品。
对于商品来说，我们要研究的东西太多了。不管是卖女装的卖家，还是卖食品的卖家，对自己的商品都有自己的理解，主要包括以下几点：品质、性价比、变化趋势、买家喜爱度、竞争环境、回购等。不同商品的属性是不同的，如毛衣、生鲜、红酒等。每种商品的天然属性不同，买家的购买习惯、理念、消费习惯不同都会导致转化率差异很大。在电商这个看不到买家表情的平台上，用数据分析的就是买家那一张张脸。例如，你在线下开一个早餐店，如果东西难吃、卖相不好，那么买家不会买，即使买了、吃了以后表情也不会好看，但是在线上你看不见他们的脸，你只能看到买家的点击率、转化率、售后反馈等。在研究商品时，应该研究商品本身和购买者两个方面。
